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秘书处

秘书处工作规范

 

第一章 总则

1、为加强文促会管理,使秘书处成为文促会的有序及高效执行机构,促进秘书处的管理与规范,维护文促会良好形象,特制定本规范。

2、本规范细则适用于365bet 如何做代理_365bet足球赔率_365bet亚洲足球秘书处全体成员。

第二章 细则

一、会议制度

秘书处会议制度实行季度全体会议制,平时工作根据项目负责制召开项目工作会议。

二、值班制度

1、严守工作纪律,遵守作息时间。不迟到,不早退,有病有事要请假。

2、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食,或从事其他与工作无关的活动,确保办公环境的安静有序,不得在办公区域内吸烟。

3、早晨上班先打扫办公室及工位卫生,保持办公区域的整洁有序,保持物品整齐,桌面清洁。下班后注意关闭门窗、电器、网络开关,预防被盗和其他事故发生。

    4. 尊敬领导和同事,待人真诚。进领导办公室先敲门,经允许再进入,不随意翻动办公室领导和同事的物品。同事之间友好相处,平等待人,虚心学习他人的长处和优点,精诚团结,互相帮助。

5. 发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等)损坏或发生故障时,应立即向办公室反馈报修,以便及时解决问题。

三、服务规范

    1 仪表:秘书处成员轮到本人值班时须着工作服,佩戴会徽上班,保持整洁大方,不穿奇装异服,不穿拖鞋和短裤到办公室。

    2 微笑服务:在任何场合接待商会内外人员的垂询、要求等,微笑应答,不可冒犯对方。

    3、用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。

    4、现场接待:上班时间办公室内应保证有人接待。接待来访领导、贵宾、会员要积极热情,主动递名片,介绍商会情况。做到来有应声,问有回声,去有送声。

    5、电话接听:接听电话应及时,如受话人不能接听,离之最近的工作人员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用商会电话打私人电话。接听电话时首先须向对方说明“您好,北京广西企业商会”。

第三章 责任

1、树立敬业爱岗的精神,做到干一行,爱一行,钻一行,以饱满的工作热情,高度的工作责任心,按时、按质、按量并开创性地做好本职工作。

2、领导交由工作任务时,应做好记录,确保准确并认真办理,及时汇报,做到件件有着落,事事有回音,克尽职首,严守机密。

3、关爱文促会,爱护公物。积极参与文促会各项会务活动,认真完成各项工作任务,处处维护文促会荣誉和形象。

第四章 其它

由会长或相关副会长检查、监督本规范制度的具体实施,违反此规定的人员,将采取惩罚措施。本制度的最终解释权在文促会秘书处。